고객 상담 신청, 행사 참여 접수, 혹은 만족도 설문조사를 진행할 때 아직도 카카오톡이나 이메일로 접수받고 계신가요? 받은 내용을 일일이 엑셀에 복사해서 붙여 넣는 단순 반복 작업은 시간 낭비일 뿐만 아니라, 입력 과정에서 오타가 발생할 위험도 큽니다.
이제는 '자동화'가 필요할 때입니다. 구글 설문지(Google Forms)와 구글 스프레드시트를 연동하면, 고객이 응답을 제출하는 즉시 엑셀 표에 차곡차곡 데이터가 쌓이는 마법 같은 시스템을 무료로 구축할 수 있습니다. 오늘 포스팅에서는 누구나 따라 할 수 있는 설문지 연동 방법과 새로운 응답이 왔을 때 이메일로 알림을 받는 팁까지 완벽하게 정리해 드립니다.
1. 왜 '구글 설문지'를 써야 할까요?
시중에는 많은 설문 도구가 있지만, 구글 설문지가 압도적인 점유율을 가진 이유는 명확합니다.
- 완벽한 무료: 응답 수 제한이나 기능 제한 없이 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.
- 스프레드시트 자동 연동: 별도의 변환 과정 없이, 설문 결과가 실시간으로 시트에 기록됩니다. 데이터 분석을 위한 최고의 환경이죠.
- 접근성: PC, 모바일 어디서든 링크 하나면 접속 가능하여 응답률이 높습니다.
2. 1분 만에 끝내는 설문지-시트 연동 가이드
백문이 불여일견! 실제로 설문지를 만들고 데이터를 수집할 시트를 연결해 보겠습니다.
단계 1: 구글 설문지 생성하기
- 구글 드라이브에서 [새로 만들기] > [Google 설문지]를 클릭합니다.
- 설문지 제목을 적고, 필요한 질문(이름, 연락처, 만족도 등)을 추가합니다.
- 우측의 '+' 버튼을 눌러 질문 유형(단답형, 객관식 등)을 다양하게 설정할 수 있습니다.
단계 2: 스프레드시트와 연결하기 (핵심 ⭐)
설문지가 완성되었다면 이제 데이터를 받을 그릇(시트)을 연결할 차례입니다.
- 설문지 편집 화면 상단의 [응답(Responses)] 탭을 클릭합니다.
- 우측에 있는 초록색 [Google Sheets 아이콘]을 클릭합니다.
- '새 스프레드시트 만들기'를 선택하고 [만들기]를 누릅니다.
🎉 연동 완료!
이제 새로운 브라우저 탭이 열리면서 설문지와 연결된 스프레드시트가 나타날 것입니다. 1행에는 질문들이 제목으로 들어가 있고, 앞으로 들어올 응답들이 그 아래 행부터 자동으로 쌓이게 됩니다.
3. 놓치지 않게: "새 응답 알림 설정" 꿀팁
연동은 해놨는데, 고객이 언제 응답했는지 매번 시트를 새로고침하며 확인할 수는 없겠죠? 누군가 설문을 제출했을 때 내 이메일로 알림이 오도록 설정할 수 있습니다.
🔔 알림 규칙 설정법
- 연동된 구글 스프레드시트를 엽니다. (설문지가 아닙니다!)
- 상단 메뉴에서 [도구] > [알림 규칙]을 클릭합니다.
- 다음과 같이 설정합니다.
- 다음의 경우 알림 전송: '사용자가 설문지를 제출함' 체크
- 알림 방법: '수시로(이메일)' 체크 (하루 한 번 몰아서 받고 싶다면 '일일 요약' 선택)
- [저장]을 누르면 끝!
이제 설문이 접수될 때마다 Gmail로 알림이 오기 때문에, 실시간으로 고객 대응이 가능해집니다.
마무리하며: 데이터 수집의 자동화를 시작하세요
구글 설문지와 스프레드시트의 연동은 업무 자동화의 시작입니다. 복잡한 코딩 없이도 클릭 몇 번으로 나만의 데이터베이스를 구축할 수 있다는 것은 엄청난 장점입니다.
지금 바로 간단한 '의견 수렴용 설문지'를 하나 만들어 팀원들에게 공유해 보세요. 그리고 시트에 데이터가 자동으로 쌓이는 쾌감을 느껴보시기 바랍니다. 이 시스템 하나가 여러분의 퇴근 시간을 앞당겨 줄 것입니다.
이렇게 수집된 데이터를 어떻게 분석해야 할지 고민이신가요? 지난 포스팅인 '구글 시트 필터 보기 사용법'이나 '중복 데이터 제거 방법'을 참고하시면 데이터를 더욱 효율적으로 관리하실 수 있습니다.